1check in cho khách đoànMiễn phí2khách muốn đổi sang phòng vipMiễn phí3tìm không thấy tên trên hệ thống4phòng chưa dọn xong cho khách5khách muốn check out muộn6gửi hành lý tại quầy lễ tân7tính nhầm tiền phòng của khách8khách đòi hủy phòng hoàn tiền9làm mất hộ chiếu của khách10xin chữ ký xác nhận thanh toán11cấp lại thẻ từ phòng mới12nâng hạng phòng miễn phí13giữ phòng cho khách đến muộn14khách phàn nàn chờ quá lâu15kiểm tra tình trạng phòng trống16thông báo giờ phục vụ ăn sáng17gọi taxi giúp khách đi chơi18khách yêu cầu gọi báo thức19giải thích chính sách hủy phòng20nhận tiền đặt cọc của khách21phòng có mùi thuốc lá22xin thêm chăn gối nệm23điều hòa trong phòng bị hỏng24tivi không lên nguồn được25vòi hoa sen bị tắc nước26khách để quên đồ trong két27dọn dẹp phòng khách vip28thay ga giường và vỏ gối29bổ sung đồ tiêu hao minibar30bồn cầu bị tắc nghẽn31sàn nhà tắm bị trơn trượt32khăn tắm bị dính bẩn33khách treo biển miễn làm phiền34cửa sổ phòng không khóa được35tủ lạnh minibar không mát36khách làm rách rèm cửa37hết giấy vệ sinh trong phòng38giao đồ giặt là cho khách39kiểm tra phòng khi check out40phát hiện vết ố trên nệm41đặt bàn ăn tối view đẹp42khách bị dị ứng đậu phộng43món ăn bị nguội lạnh rồi44phục vụ nhầm món cho khách45xin thêm đá và giấy ăn46nhà hàng đã hết bàn trống47khách làm vỡ ly rượu vang48đồ ăn lên quá chậm rồi49giới thiệu đặc sản của khách sạn50khách phàn nàn món ăn mặn51thanh toán hóa đơn nhà hàng52chuyển tiền ăn vào tiền phòng53chuẩn bị tiệc buffet sáng54pha chế đồ uống theo yêu cầu55khách không chịu trả tiền rượu56dọn dẹp bàn ăn cho sạch57phục vụ đồ ăn tại phòng58quán bar sắp đến giờ đóng59kiểm tra hạn sử dụng rượu60thiếu dụng cụ dao thìa dĩa61mang hành lý lên phòng khách62xe đưa đón sân bay trễ63khách bị mất ví tiền64hướng dẫn vị trí đậu xe65có người lạ lẻn vào sảnh66hệ thống báo cháy giả kêu67hỗ trợ người khuyết tật di chuyển68khách bị ngã ngoài sảnh69mở cửa xe chào đón khách70che ô cho khách lúc mưa71thang máy bị kẹt đột ngột72mất điện toàn bộ khách sạn73camera an ninh bị hỏng74giải tán đám đông gây ồn75tìm trẻ lạc trong khuôn viên76khách say xỉn gây mất trật tự77kiểm tra thẻ xe ra vào78hướng dẫn lối thoát hiểm79khóa cửa sảnh sau mười hai giờ80bàn giao ca trực an ninh81phòng gym bị hỏng máy chạy82nước bể bơi quá lạnh83đặt lịch hẹn massage spa84đổi giờ họp tại phòng hội nghị85khách làm hỏng mic âm thanh86điều chỉnh hệ thống đèn sảnh87mạng wifi bị mất kết nối88sửa chữa đường ống nước vỡ89khách phàn nàn kỹ thuật viên spa90chuẩn bị sân khấu cho sự kiện91hết khăn sạch tại bể bơi92kiểm tra định kỳ máy phát điện93loa thông báo bị rè tiếng94bảo trì phòng xông hơi xong95lối đi ra biển bị rào96khách mượn dây sạc điện thoại97tủ đồ phòng gym bị kẹt98bổ sung nước uống khu spa99thiết lập máy chiếu hội thảo100ký biên bản nghiệm thu thiết bị