Haohin

付款政策

最後更新：2026/11/01

本付款政策規範使用者於線上象棋學習平台 Haohin 訂閱付費課程方案時之付款方式與流程。

Haohin 提供付款方式相關資訊，讓使用者於交易前可自行評估並選擇合適之方式。現行電子商務法規著重於讓買方獲得完整、透明的交易資訊；《電子商務法》第 122/2025/QH15 號及第 248/2026/NĐ-CP 號議定已自 2026/07/01 起生效。

1. 付款方式

Haohin 目前支援以下付款方式。網站每種顯示語言僅提供一種方式：使用越南語介面之客戶透過 PayOS 閘道以銀行轉帳付款（越南盾）；使用其他語言介面之客戶以 PayPal 付款（美元）。

1.1. 銀行轉帳

銀行轉帳方式（透過 PayOS 閘道掃描 VietQR 條碼，以越南盾計價）適用於越南語介面之使用者。

銀行帳戶資訊或付款 QR 條碼由 Haohin 於付款頁面或使用者進行交易過程中提供。

使用者有責任於轉帳前確認各項資訊正確無誤，包括：

  • 收款人名稱或收款單位。
  • 帳號。
  • 收款銀行。
  • 應付金額。
  • 轉帳備註（如要求）。

使用者僅應依 Haohin 顯示或提供之官方付款資訊進行轉帳。

1.2. PayPal

PayPal 方式（以美元 USD 計價）由 Haohin 提供給使用越南語以外其他語言介面之使用者。

選擇 PayPal 時，使用者可能會被導向 PayPal 系統以完成交易。

透過 PayPal 之交易由 PayPal 付款系統處理，並可能受 PayPal 之條款、政策及規定規範。

匯率換算、貨幣轉換費或其他由 PayPal、銀行或付款機構收取之費用（如有），依各該機構之規定辦理。

2. 銀行轉帳付款流程

銀行轉帳付款流程通常如下：

  • 1. 使用者選擇欲訂閱之課程方案。
  • 2. Haohin 顯示課程方案、期限及應付金額等資訊。
  • 3. 使用者選擇銀行轉帳方式。
  • 4. 使用者依 Haohin 提供之資訊進行轉帳。
  • 5. Haohin 核對並確認款項。
  • 6. 款項確認成功後，對應課程方案即於使用者帳戶中開通。

若 Haohin 要求，使用者需正確填寫轉帳內容，以便系統或客服人員確認交易。

3. PayPal 付款流程

針對選擇 PayPal 的國際使用者：

  • 1. 使用者選擇課程方案。
  • 2. 確認方案價格、期限與內容。
  • 3. 選擇 PayPal 作為付款方式。
  • 4. 透過 PayPal 系統完成交易。
  • 5. PayPal 處理交易並回傳付款結果。
  • 6. Haohin 收到付款成功確認後，對應的課程方案即在使用者帳號中啟用。

若 PayPal 拒絕或未完成交易，在收到有效確認前，Haohin 不會將該筆交易記錄為付款成功。

4. 付款確認與課程方案啟用

當 Haohin 收到款項，或收到來自銀行、PayPal 或相關系統的有效付款確認時，該筆交易即視為付款成功。

確認付款成功後，Haohin 將啟用使用者所註冊課程方案的對應使用權限。

使用者有責任於付款後確認課程方案資訊。

若已付款成功但課程方案尚未啟用，使用者可聯絡 Haohin 進行查核與處理。

5. 交易資訊與金額

付款前，使用者需確認交易相關資訊，包括：

  • 課程方案名稱。
  • 方案主要內容或使用權限。
  • 使用期限。
  • 課程方案價格。
  • 應付總金額。
  • 付款方式。

交易適用之價格，以使用者確認交易當下 Haohin 顯示的價格為準。

與交易相關的稅金、手續費或其他費用（如有），將依法律規定及對應付款方式之條件顯示或收取。

6. 交易失敗或付款錯誤

於下列情況，交易可能不會被記錄為成功：

  • 使用者尚未完成付款。
  • 轉帳金額錯誤或不足。
  • 轉帳資訊不足以確認交易。
  • 交易遭銀行或 PayPal 拒絕。
  • 交易被取消。
  • 付款過程中發生技術錯誤。

若使用者轉帳金額錯誤、內容錯誤，或已付款但系統尚未記錄，建議聯絡 Haohin 並提供必要資訊以核實交易。

Haohin 可能要求提供交易編號、付款時間、金額或付款憑證，以進行核實。

7. 付款安全與保密

Haohin 不會要求使用者透過電子郵件、訊息或一般客服管道提供銀行帳戶密碼、PIN 碼、OTP 驗證碼或類似的安全資訊。

就轉帳交易而言，使用者透過其銀行或銀行應用程式完成付款。

就 PayPal 交易而言，付款資訊依該供應商的政策與安全標準，透過 PayPal 系統處理。

使用者有責任保護其銀行帳戶、PayPal 帳戶、裝置及驗證資訊的安全。

使用者應在進行任何交易前，確認網域名稱、收款人資訊及金額。

Haohin 處理與交易相關的個人資訊，係依 Haohin 的隱私權政策辦理。

8. 退款

已完成付款的退款，依 Haohin 的退款政策辦理。

若使用者符合退款資格，Haohin 將以與原交易相符的方式，或雙方議定且符合法令規定的其他方式辦理退款。

退款過程中如產生銀行、PayPal、支付機構費用或外幣兌換費用，依退款政策及相關支付服務供應商的規定處理。

9. 申訴與付款問題處理

如發生付款相關問題，使用者可聯絡 Haohin 申請查核。

提出申請時，使用者應提供必要資訊，例如：

  • 電子郵件或 Haohin 帳戶。
  • 已註冊的課程方案。
  • 已付款金額。
  • 付款時間。
  • 交易編號或交易確認資訊。
  • 需協助的問題內容。

Haohin 將依實際交易資訊及法令規定受理、查證並處理申請。

10. 聯絡資訊

任何與付款相關的疑問、支援請求或申訴，可寄送至：

  • 平台名稱：Haohin
  • 網站：Haohin.com
  • 地址：Thôn 9, Hoành Bồ, Quảng Ninh, Việt Nam
  • 電子郵件：hello@haohin.com
  • 服務專線：0332 173 313