Cập nhật lần cuối: 14/08/2026

Chính sách thanh toán này quy định các phương thức và quy trình thanh toán khi người dùng đăng ký các gói học trả phí trên nền tảng học tiếng Trung online Haohin.

Haohin cung cấp thông tin về phương thức thanh toán để người dùng có thể xem xét và lựa chọn phương thức phù hợp trước khi thực hiện giao dịch. Quy định TMĐT hiện hành đặt trọng tâm vào việc người mua được cung cấp đầy đủ, minh bạch thông tin giao dịch; Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực từ ngày 01/07/2026.

1. Các phương thức thanh toán

Haohin hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

1.1. Chuyển khoản ngân hàng

Phương thức chuyển khoản ngân hàng được áp dụng chủ yếu đối với người dùng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã QR thanh toán được Haohin cung cấp tại trang thanh toán hoặc trong quá trình người dùng thực hiện giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra chính xác các thông tin trước khi chuyển khoản, bao gồm:

Tên người hoặc đơn vị nhận thanh toán.
Số tài khoản.
Ngân hàng nhận.
Số tiền cần thanh toán.
Nội dung chuyển khoản, nếu được yêu cầu.

Người dùng chỉ nên chuyển khoản theo thông tin thanh toán chính thức được hiển thị hoặc cung cấp bởi Haohin.

1.2. PayPal

Phương thức PayPal được Haohin cung cấp cho người dùng quốc tế.

Khi lựa chọn PayPal, người dùng có thể được chuyển đến hệ thống của PayPal để hoàn tất giao dịch.

Giao dịch qua PayPal được xử lý thông qua hệ thống thanh toán của PayPal và có thể chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản, chính sách và quy định của PayPal.

Tỷ giá quy đổi, phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các khoản phí khác do PayPal, ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán áp dụng, nếu có, được thực hiện theo quy định của đơn vị tương ứng.

2. Quy trình thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Quy trình thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng thông thường được thực hiện như sau:

1. Người dùng lựa chọn gói học muốn đăng ký.
2. Haohin hiển thị thông tin về gói học, thời hạn và số tiền cần thanh toán.
3. Người dùng lựa chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng.
4. Người dùng thực hiện chuyển khoản theo thông tin được Haohin cung cấp.
5. Haohin kiểm tra và xác nhận khoản thanh toán.
6. Sau khi khoản thanh toán được xác nhận thành công, gói học tương ứng được kích hoạt trên tài khoản của người dùng.

Người dùng cần nhập đúng nội dung chuyển khoản nếu Haohin yêu cầu để hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ có thể xác định giao dịch.

3. Quy trình thanh toán qua PayPal

Đối với người dùng quốc tế lựa chọn PayPal:

1. Người dùng lựa chọn gói học.
2. Kiểm tra giá, thời hạn và thông tin của gói.
3.Lựa chọn PayPal làm phương thức thanh toán.
4.Thực hiện giao dịch thông qua hệ thống PayPal.
5.PayPal xử lý giao dịch và gửi kết quả thanh toán.
6. Sau khi Haohin nhận được xác nhận thanh toán thành công, gói học tương ứng được kích hoạt trên tài khoản của người dùng.

Nếu PayPal từ chối hoặc không hoàn tất giao dịch, Haohin sẽ không ghi nhận giao dịch là thanh toán thành công cho đến khi nhận được xác nhận hợp lệ.

4. Xác nhận thanh toán và kích hoạt gói học

Giao dịch được coi là thanh toán thành công khi Haohin nhận được khoản thanh toán hoặc xác nhận thanh toán hợp lệ từ ngân hàng, PayPal hoặc hệ thống liên quan.

Sau khi xác nhận thanh toán thành công, Haohin sẽ kích hoạt quyền truy cập tương ứng với gói học mà người dùng đã đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin gói học sau khi thanh toán.

Nếu đã thanh toán thành công nhưng gói học chưa được kích hoạt, người dùng có thể liên hệ Haohin để được kiểm tra và xử lý.

5. Thông tin và giá trị giao dịch

Trước khi thực hiện thanh toán, người dùng cần kiểm tra các thông tin của giao dịch, bao gồm:

Tên gói học.
Nội dung hoặc quyền truy cập chính của gói.
Thời hạn sử dụng.
Giá gói học.
Tổng số tiền cần thanh toán.
Phương thức thanh toán.

Giá áp dụng cho giao dịch là mức giá được Haohin hiển thị cho người dùng tại thời điểm xác nhận giao dịch.

Các khoản thuế, phí hoặc chi phí khác liên quan đến giao dịch, nếu có, sẽ được thể hiện hoặc áp dụng theo quy định pháp luật và điều kiện của phương thức thanh toán tương ứng.

6. Giao dịch không thành công hoặc thanh toán sai

Giao dịch có thể không được ghi nhận thành công trong các trường hợp như:

Người dùng chưa hoàn tất thanh toán.
Chuyển khoản không đúng hoặc thiếu số tiền.
Thông tin chuyển khoản không đủ để xác định giao dịch.
Giao dịch bị ngân hàng hoặc PayPal từ chối.
Giao dịch bị hủy.
Xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình thanh toán.

Nếu người dùng chuyển khoản sai số tiền, sai nội dung hoặc đã thanh toán nhưng hệ thống chưa ghi nhận, người dùng nên liên hệ Haohin và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Haohin có thể yêu cầu mã giao dịch, thời gian thanh toán, số tiền hoặc chứng từ thanh toán để phục vụ việc xác minh.

7. An toàn và bảo mật thanh toán

Haohin không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tương tự qua email, tin nhắn hoặc các kênh hỗ trợ thông thường.

Đối với giao dịch chuyển khoản, người dùng thực hiện thanh toán thông qua ngân hàng hoặc ứng dụng ngân hàng của mình.

Đối với giao dịch PayPal, thông tin thanh toán được xử lý thông qua hệ thống của PayPal theo chính sách và tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản PayPal, thiết bị và thông tin xác thực của mình.

Người dùng nên kiểm tra tên miền, thông tin người nhận và số tiền trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Việc Haohin xử lý thông tin cá nhân liên quan đến giao dịch được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Haohin.

8. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền đối với các khoản thanh toán đã hoàn tất được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền của Haohin.

Trường hợp người dùng đủ điều kiện được hoàn tiền, Haohin sẽ thực hiện việc hoàn tiền theo phương thức phù hợp với giao dịch ban đầu hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất và phù hợp với quy định pháp luật.

Các khoản phí do ngân hàng, PayPal, tổ chức thanh toán hoặc việc chuyển đổi ngoại tệ phát sinh trong quá trình hoàn tiền, nếu có, được xử lý theo Chính sách hoàn tiền và quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.

9. Khiếu nại và xử lý vấn đề thanh toán

Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán, người dùng có thể liên hệ Haohin để yêu cầu kiểm tra.

Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp các thông tin cần thiết như:

Email hoặc tài khoản Haohin.
Gói học đã đăng ký.
Số tiền đã thanh toán.
Thời gian thanh toán.
Mã giao dịch hoặc thông tin xác nhận giao dịch.
Nội dung vấn đề cần hỗ trợ.

Haohin sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu dựa trên thông tin giao dịch thực tế và quy định pháp luật.

10. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán có thể được gửi đến:

Tên nền tảng: Haohin
Website: Haohin.com
Địa chỉ: Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
Email: hello@haohin.com
Hotline: 0332 173 313