Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 14/08/2026

Chào mừng bạn đến với Haohin. Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định việc truy cập và sử dụng website Haohin.com, tài khoản người dùng, nội dung học tập, gói học và các tính năng, dịch vụ liên quan do Haohin cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, mua gói học hoặc sử dụng Haohin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan.

Nếu không đồng ý với Điều khoản, bạn vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

• Tên nền tảng: Haohin
• Website: Haohin.com
• Địa chỉ: Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
• Email: hello@haohin.com
• Hotline: 0332 173 313

Haohin là nền tảng học tiếng Trung online cung cấp các bài học và công cụ hỗ trợ người dùng phát triển từ vựng, phát âm, kỹ năng nghe, nói và giao tiếp tiếng Trung.

2. Phạm vi dịch vụ

Haohin có thể cung cấp các nội dung và tính năng bao gồm:

• Bài học tiếng Trung theo lộ trình.
• Từ vựng và mẫu câu giao tiếp.
• Audio và bài luyện nghe.
• Luyện nói và luyện phát âm.
• Kiểm tra, phân tích và chấm điểm phát âm bằng AI.
• Ôn tập theo phương pháp lặp lại ngắt quãng.
• Theo dõi tiến độ và lịch sử học tập.
• Các tính năng và nội dung giáo dục khác được Haohin bổ sung trong quá trình phát triển.

Một số nội dung có thể được cung cấp miễn phí, trong khi các nội dung hoặc tính năng khác yêu cầu người dùng đăng ký gói trả phí.

Phạm vi cụ thể của từng gói học được công bố trên Haohin tại thời điểm người dùng đăng ký.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Người dùng có thể cần đăng ký tài khoản để sử dụng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ của Haohin.

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ.
• Cập nhật thông tin khi có thay đổi cần thiết.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu.
• Không bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản nhằm né tránh việc mua quyền truy cập.
• Thông báo cho Haohin khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Haohin có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản, gian lận, truy cập bất thường hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.

4. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Người dùng được cấp quyền có giới hạn để truy cập và sử dụng Haohin cho mục đích học tập cá nhân trong thời hạn và phạm vi của gói dịch vụ tương ứng.

Quyền sử dụng này không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu đối với nội dung, phần mềm, công nghệ hoặc tài sản trí tuệ của Haohin.

Trừ trường hợp được Haohin cho phép hoặc pháp luật có quy định khác, người dùng không được:

• Sao chép hoặc tái tạo số lượng đáng kể nội dung của Haohin.
• Phân phối, bán, cho thuê hoặc thương mại hóa nội dung Haohin.
• Chia sẻ nội dung trả phí cho người không có quyền truy cập.
• Thu thập hoặc tải xuống nội dung hàng loạt.
• Sử dụng bot, crawler, scraper hoặc công cụ tự động để thu thập dữ liệu trái phép.
• Vượt qua hoặc vô hiệu hóa các biện pháp kiểm soát truy cập.
• Can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ chế bảo mật.
• Dịch ngược, phân tích hoặc khai thác phần mềm trái phép.
• Sử dụng nội dung của Haohin để xây dựng hoặc vận hành sản phẩm cạnh tranh trái với pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ của Haohin.

5. Gói học, giá và thời hạn sử dụng

Haohin có thể cung cấp nhiều gói học với mức giá, thời hạn và quyền truy cập khác nhau.

Trước khi thanh toán, người dùng sẽ được cung cấp các thông tin cần thiết về gói học, bao gồm tùy từng trường hợp:

• Giá của gói học.
• Thời hạn sử dụng.
• Nội dung hoặc tính năng được quyền truy cập.
• Phương thức thanh toán.
• Điều kiện gia hạn nếu có.
• Điều kiện hủy và hoàn tiền áp dụng.

Quyền truy cập gói học bắt đầu theo điều kiện được công bố tại thời điểm mua và kết thúc khi hết thời hạn tương ứng, trừ trường hợp người dùng gia hạn hoặc có thỏa thuận khác.

Haohin có quyền điều chỉnh giá hoặc cấu trúc các gói học trong tương lai. Việc thay đổi giá không làm thay đổi số tiền mà người dùng đã thanh toán cho thời hạn dịch vụ hiện tại, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Thanh toán

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán đối với gói dịch vụ đã lựa chọn.

Việc thanh toán có thể được xử lý thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập.

Tùy phương thức thanh toán, Haohin có thể nhận được các thông tin như:

• Mã giao dịch.
• Trạng thái thanh toán.
• Giá trị giao dịch.
• Gói dịch vụ đã mua.
• Thời gian giao dịch.
• Một số thông tin thanh toán hoặc xuất hóa đơn cần thiết.

Trường hợp thanh toán không thành công, bị hủy, bị hoàn ngược hoặc phát sinh tranh chấp, Haohin có thể tạm ngừng quyền truy cập vào gói dịch vụ liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

7. Gia hạn và hủy gói

Đối với gói có thời hạn cố định và không tự động gia hạn, quyền truy cập sẽ kết thúc khi hết thời hạn đã mua. Người dùng cần mua hoặc gia hạn gói mới nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ trả phí.

Nếu Haohin cung cấp gói tự động gia hạn, thông tin về chu kỳ thanh toán, mức phí, phương thức gia hạn và cách hủy sẽ được thông báo cho người dùng trước khi đăng ký.

Người dùng có thể hủy việc tự động gia hạn theo phương thức được Haohin hoặc đơn vị thanh toán cung cấp.

Việc hủy tự động gia hạn thông thường chỉ ngăn lần thanh toán tiếp theo và không làm mất quyền sử dụng khoảng thời gian mà người dùng đã thanh toán, trừ khi có quy định khác được thông báo trước hoặc pháp luật yêu cầu.

8. Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền của Haohin và các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định pháp luật áp dụng.

Người dùng có trách nhiệm đọc điều kiện hoàn tiền được công bố trước khi mua dịch vụ.

Trong trường hợp quy định của Chính sách hoàn tiền khác với quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng, quyền của người tiêu dùng theo quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.

9. AI kiểm tra và chấm điểm phát âm

Haohin có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ xử lý giọng nói, thuật toán và các hệ thống tự động khác để phân tích phát âm và cung cấp phản hồi phục vụ việc học.

Các kết quả có thể bao gồm:

• Điểm phát âm.
• Đánh giá độ chính xác.
• Phân tích âm tiết hoặc thanh điệu.
• Phát hiện lỗi phát âm.
• Gợi ý luyện tập hoặc cải thiện phát âm.

Các kết quả này có mục đích hỗ trợ học tập và không phải chứng nhận chính thức về năng lực tiếng Trung.

Mặc dù Haohin nỗ lực cải thiện độ chính xác của hệ thống, kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như:

• Chất lượng microphone.
• Tiếng ồn môi trường.
• Chất lượng kết nối.
• Âm lượng giọng nói.
• Giọng địa phương hoặc cách nói của người dùng.
• Thiết bị sử dụng.
• Chất lượng bản ghi âm.
• Giới hạn kỹ thuật của công nghệ nhận dạng giọng nói và AI.

Do đó, Haohin không bảo đảm rằng mọi điểm số hoặc kết quả đánh giá tự động đều chính xác tuyệt đối.

10. Kết quả học tập

Haohin cung cấp công cụ và nội dung nhằm hỗ trợ người dùng học tiếng Trung hiệu quả hơn nhưng không bảo đảm một kết quả học tập cụ thể.

Kết quả của từng người có thể phụ thuộc vào:

• Thời gian học.
• Tần suất luyện tập.
• Khả năng tiếp thu.
• Kiến thức nền tảng.
• Mức độ hoàn thành bài học.
• Phương pháp và cách sử dụng nền tảng.

Haohin không bảo đảm rằng người dùng sẽ đạt được trình độ cụ thể, giao tiếp thành thạo trong một khoảng thời gian cố định, vượt qua một kỳ thi hoặc đạt được kết quả học tập, nghề nghiệp hay tài chính cụ thể.

Trừ khi được công bố rõ ràng, Haohin không cấp chứng chỉ ngoại ngữ chính thức được cơ quan nhà nước hoặc tổ chức khảo thí công nhận.

11. Quyền và nghĩa vụ của Haohin

Haohin có trách nhiệm:

• Cung cấp dịch vụ theo nội dung và phạm vi đã công bố.
• Cung cấp thông tin cần thiết về gói học và giá trước khi người dùng thanh toán.
• Áp dụng các biện pháp hợp lý để duy trì hoạt động và bảo mật của nền tảng.
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật áp dụng.
• Tôn trọng các quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Haohin có quyền:

• Cập nhật và cải thiện nội dung, giao diện và tính năng.
• Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
• Áp dụng biện pháp bảo vệ nền tảng trước hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Xử lý tài khoản vi phạm Điều khoản theo quy định tại Điều khoản này.
• Điều chỉnh các gói dịch vụ hoặc giá áp dụng cho những giao dịch trong tương lai.

12. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

-Khiếu nại về chất lượng dịch vụ hoặc giao dịch.

• Truy cập dịch vụ trong phạm vi gói đã đăng ký.
• Được cung cấp thông tin về giá, thời hạn và phạm vi dịch vụ.
• Yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.
• Thực hiện quyền liên quan đến thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật và pháp luật áp dụng.
• Yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng điều kiện theo Chính sách hoàn tiền hoặc quy định pháp luật.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Thanh toán đầy đủ các khoản phí đã đồng ý.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích.
• Bảo mật tài khoản.
• Không xâm phạm quyền của Haohin hoặc bên thứ ba.
• Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.
• Tuân thủ Điều khoản này và quy định pháp luật có liên quan.

13. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung và tài sản của Haohin, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bài học.
• Nội dung từ vựng và mẫu câu do Haohin xây dựng.
• Audio và tài liệu học tập.
• Hình ảnh và đồ họa.
• Thiết kế giao diện.
• Phần mềm và mã nguồn.
• Cơ sở dữ liệu.
• Công nghệ chấm điểm phát âm.
• Thuật toán và hệ thống kỹ thuật.
• Thương hiệu, logo và các yếu tố nhận diện.

thuộc quyền sở hữu của Haohin hoặc được Haohin sử dụng hợp pháp và có thể được bảo vệ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng chỉ được sử dụng những nội dung này cho mục đích học tập cá nhân theo phạm vi quyền truy cập được cấp.

Không nội dung nào trong Điều khoản này được hiểu là chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ của Haohin cho người dùng.

14. Nội dung và bản ghi âm của người dùng

Một số tính năng của Haohin có thể cho phép người dùng cung cấp dữ liệu, phản hồi, bản ghi âm hoặc nội dung khác.

Người dùng vẫn giữ các quyền hợp pháp của mình đối với nội dung do mình cung cấp.

Người dùng cho phép Haohin xử lý các nội dung này trong phạm vi cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ được yêu cầu.
• Phân tích và chấm điểm phát âm.
• Tạo phản hồi học tập.
• Duy trì chức năng của tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo vệ an toàn của hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm dữ liệu giọng nói, được quy định chi tiết hơn tại Chính sách bảo mật.

15. Các hành vi bị cấm

Người dùng không được:

-Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.

• Sử dụng Haohin cho hoạt động trái pháp luật.
• Gian lận thanh toán hoặc quyền truy cập.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản trái phép.
• Sao chép hoặc phân phối trái phép nội dung.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt từ nền tảng.
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động để lạm dụng dịch vụ.
• Vượt qua các giới hạn truy cập hoặc hệ thống thanh toán.
• Tấn công, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống.
• Phát tán mã độc.
• Truy cập trái phép vào tài khoản, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp của Haohin hoặc bên thứ ba.

Các quy định chi tiết khác có thể được nêu tại Chính sách sử dụng chấp nhận được (Acceptable Use Policy) của Haohin.

16. Tạm ngừng và chấm dứt tài khoản

Haohin có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng:

• Người dùng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản.
• Có hành vi gian lận.
• Có hành vi chia sẻ hoặc kinh doanh tài khoản trái phép.
• Thanh toán bị hủy hoặc không hoàn thành.
• Người dùng cố tình xâm phạm hệ thống.
• Tài khoản gây nguy cơ đối với Haohin hoặc người dùng khác.
• Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp phù hợp, Haohin có thể thông báo và cho người dùng cơ hội khắc phục vi phạm trước khi chấm dứt tài khoản.

Đối với hành vi gian lận nghiêm trọng, tấn công hệ thống, hoạt động bất hợp pháp hoặc gây nguy cơ an toàn, Haohin có thể áp dụng biện pháp ngay lập tức trong phạm vi pháp luật cho phép.

Người dùng có thể ngừng sử dụng Haohin hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo Chính sách bảo mật.

17. Thay đổi, bảo trì và gián đoạn dịch vụ

Haohin nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể bảo đảm hệ thống hoạt động liên tục trong mọi trường hợp.

Dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn do:

• Bảo trì.
• Nâng cấp phần mềm.
• Thay đổi hạ tầng.
• Sự cố kỹ thuật.
• Sự cố bảo mật.
• Sự cố mạng hoặc viễn thông.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Haohin.

Haohin có thể cập nhật, thay đổi hoặc thay thế một số tính năng nhằm cải thiện nền tảng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ trả phí mà người dùng đã mua, Haohin sẽ thực hiện các biện pháp thông báo hoặc xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

18. Dịch vụ của bên thứ ba

Haohin có thể sử dụng hoặc tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba để vận hành nền tảng, chẳng hạn như:

• Thanh toán.
• Máy chủ và lưu trữ dữ liệu.
• Email.
• Phân tích hệ thống.
• Bảo mật.
• Xác thực tài khoản.
• Các dịch vụ kỹ thuật khác.

Các dịch vụ độc lập của bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của họ.

Việc xử lý thông tin cá nhân thông qua các nhà cung cấp dịch vụ được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Haohin và quy định pháp luật áp dụng.

19. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Haohin.

Người dùng nên đọc Chính sách bảo mật trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

20. Giới hạn trách nhiệm

Haohin nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, chính xác và hữu ích nhưng không thể bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Haohin không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Haohin.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Haohin phát sinh trực tiếp từ dịch vụ trả phí sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường.

Quy định này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế:

• Quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.
• Trách nhiệm do hành vi cố ý hoặc gian lận.
• Trách nhiệm bồi thường mà pháp luật quy định không được giới hạn.
• Các quyền hoặc biện pháp khắc phục bắt buộc khác theo pháp luật áp dụng.

21. Tiếp nhận khiếu nại

Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, thanh toán, gói học, chất lượng dịch vụ hoặc quyền lợi của người dùng, người dùng có thể liên hệ với Haohin qua:

• Email: hello@haohin.com
• Hotline: 0332 173 313

Khi gửi khiếu nại, người dùng nên cung cấp các thông tin cần thiết để Haohin xác minh giao dịch hoặc vấn đề liên quan.

Haohin sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất của vụ việc và theo quy định pháp luật áp dụng.

22. Giải quyết tranh chấp

Haohin ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua trao đổi và thương lượng trực tiếp với người dùng.

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng được khuyến khích liên hệ với Haohin trước để hai bên có cơ hội xác minh và tìm phương án giải quyết phù hợp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc các quyền hợp pháp khác của người tiêu dùng.

23. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Đối với người dùng tại quốc gia hoặc khu vực khác, các quyền bắt buộc dành cho người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng tại nơi người dùng cư trú vẫn được bảo đảm trong trường hợp pháp luật đó yêu cầu và không cho phép các bên thỏa thuận loại trừ.

24. Thay đổi Điều khoản dịch vụ

Haohin có thể cập nhật Điều khoản này để phản ánh sự thay đổi về:

• Dịch vụ và tính năng.
• Hoạt động kinh doanh.
• Phương thức thanh toán.
• Yêu cầu bảo mật.
• Quy định pháp luật.

Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, Haohin có thể thông báo thông qua website, tài khoản, email hoặc phương thức phù hợp khác.

Điều khoản cập nhật có hiệu lực từ ngày được công bố hoặc ngày có hiệu lực được ghi rõ trong phiên bản mới.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý của người dùng đối với một thay đổi cụ thể, Haohin sẽ thực hiện việc lấy ý kiến hoặc sự đồng ý theo quy định.

25. Hiệu lực từng phần

Nếu một phần của Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

26. Điều khoản chung

Việc Haohin không thực hiện ngay một quyền hoặc biện pháp theo Điều khoản này không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.

Điều khoản dịch vụ này được áp dụng cùng với:

• Chính sách bảo mật.
• Chính sách hoàn tiền.
• Chính sách Cookie.
• Chính sách bản quyền.
• Chính sách sử dụng chấp nhận được.
• Các điều kiện cụ thể được công bố đối với từng gói hoặc dịch vụ, nếu có.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Điều khoản này và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng cho một gói dịch vụ, điều kiện cụ thể của gói dịch vụ được ưu tiên áp dụng đối với nội dung liên quan, trong phạm vi pháp luật cho phép.

27. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản dịch vụ có thể được gửi đến:

• Haohin
• Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
• Website: Haohin.com
• Email: hello@haohin.com
• Hotline: 0332 173 313